abeMeda Fragen zu Lizenzen
Ich habe eine gültige Lizenz, aber abeMeda läßt sich damit
nicht freischalten ?
Für abeMeda benötigen Sie neue Lizenzdateien. Ihre bisherigen
Lizenzdaten können Sie für abeMeda nicht mehr benutzen. Bitte
öffnen Sie den Registrierungs-Dialog, laden Sie Ihre bisherigen
Lizenzdaten, und klicken Sie auf “Update anfordern”. Dadurch
generiert abeMeda eine vorformatierte eMail mit ihren bisherigen
Lizenzinformationen, die wir automatisiert bearbeiten können um
Ihnen so schnell wie möglich Ihre neue Lizenzdatei
zuzusenden.
Wie kann ich von CDWinder oder abeMeda 6 auf abeMeda 7 updaten
?
Und zu welchen Bedingungen ?
Ihre Lizenz gilt immer für alle Version innerhalb der von Ihnen
erworbenen programm-Generation (also eine abeMeda 6 Lizenz für alle
Versionen zwischen 6.0 und 6.7). Falls Sie Ihre Lizenz für eine
frühere Version von abeMeda/CDWinder auch mit der aktuellsten
Generation verwenden möchten, benötigen Sie eine Update-Lizenz.
Bitte besuchen Sie einen unserer Stores, um ein Update für Ihre
persönliche Lizenz bzw. die gängigsten Business-Lizenz-Pakete zu
erwerben, oder kontaktieren Sie uns direkt (s. Kontaktinfo rechts)
für Updates von Business-Lizenzen die Sie im Store nicht finden
können.
Ich habe meinen Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten, was
ist passiert?
Wahrscheinlich können wir Ihnen keine Emails schicken. Viele Kunden
oder auch Provider konfigurieren inzwischen ihre Mailserver so
streng, daß auch legitime Emails aufgehalten werden. Das ist in
99,95% aller dieser Fälle so.
Wenn Sie also Ihren Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten
haben, prüfen Sie bitte, ob Sie und Ihr Provider Emails von der
Domain "abeMeda.de" auch wirklich durchlassen, und nicht etwa
ausfiltern. Und schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, ob sich
dort eine Email von uns verklemmt hat... Und stellen Sie bitte
sicher, daß Sie Dateianhänge empfangen können - die Lizenzdatei ist
eine erweiterte XML-Datei, die als Anhang an unsere eMail an Sie
verschickt wird.
Eventuell haben Sie sich aber auch nur vertippt bei der Angabe
Ihrer Email? Dann senden Sie uns einfach nochmal eine Email, damit
wir das ändern können.
Wenn alle Stricke reißen, teilen Sie uns vielleicht eine
alternative Enail-Adresse mit, oder setzen sich mit uns zwecks
alternativen Liefermöglichkeiten in Verbindung.
Ich habe (von FastSpring) nur einen temporären Lizenzschlüssel
erhalten?
Sofort nach dem Kauf bei FastSpring erhalten Sie eine Email mit der
Bestätigung Ihrer Transaktion. Als Service für Sie haben wir dieser
Email einen temporären Schlüssel beigefügt, damit Sie sofort mit
abeMeda loslegen können.
Natürlich erhalten Sie innerhalb von etwa fünf Geschäftstagen Ihren
eigenen Lizenzschlüssel per Email. Allerdings natürlich nur, wenn
wir Ihnen auch Emails senden können, siehe oben...
Ich habe mit PayPal bezahlt, wann erhalte ich meinen
Lizenzschlüssel?
Nach einer PayPal-Transaktion sollten Sie eine Webseite gesehen
haben, auf der steht, daß Sie Ihren abeMeda-Lizenzschlüssel
innerhalb von fünf Geschäftstagen per EMail von uns erhalten, und
das ist auch genau, was wir tun. Auf dieser Seite finden Sie auch
einen temporären Lizenzschlüssel, damit Sie sofort mit der
Benutzung von abeMeda beginnen können.
Wie gebe ich meinen Lizenzschlüssel für abeMeda ein?
Wenn Sie noch gar keinen Lizenzschlüssel benutzen, begrüßt Sie
abeMeda bei jedem Programmstart mit einem WiIlkommensfenster, in
dem Sie Ihren neuen Lizenzschlüssel einfach eingeben können. Ziehen
Sie Ihre Lizenzdatei direkt aus der eMail in den Dialog, oder
speichern Sie sie vorher in einem Verzeichnis auf Ihrem PC (das Sie
evtl. auch mit im Backup sichern), und laden sie von dort mit
“Lizenzdatei laden” in den Dialog.
Wenn Sie bereits eine temporäre oder eine andere Lizenz einsetzen,
rufen Sie einfach im Hilfe-Menü von abeMeda das Kommando
"Registrierung" auf.